【意見】 総務部 の仕事に必要なスキルを語ってみる。

【意見】総務部員に必要なスキルを語ってみる。

昨日の続きです。専門性の無い仕事の集まりである総務部の仕事に必要なスキルとは?!僕なりに考えてみました。

総務部員 に必要なスキル

【意見】総務部員に必要なスキルを語ってみる。
コミュニケーションスキル
学生等には意外かも知れませんが総務部員にとってはもっとも大切な能力です。どんな仕事をするにしろ、内部・外部とのコミュニケーションが不可欠です。ここが円滑にできないと総務の仕事は一切回りません。総務部員はこちらがお客さんとして外部の取引先と接することが非常に多い部署です。かと言って偉そうにしてれば良いかというとそんなことは無く、こちらに失礼があった場合は、こっちの営業が相手から出入り禁止を食らうなんてこともありえます。企業同士の持ちつ持たれつの関係において、こちらがお客さんという立場のときほど気を使わなければならないことはありません(特に相手にとって嫌な話をするとき)。ですので、話が上手いだけではなく、企業同士の関係が円滑に進むような配慮が出来る必要があります。と、偉そうに書きましたが、そもそも、社内的にも、定量的な目標を殆んど持たない分、上司の印象が悪くなったら終わりです。という意味でも大事なスキルだったりします。

気配り・積極性
会社の進化に合わせて、誰もやらない仕事は日々増えてます。誰もやらない仕事に気付ける気配り、アプローチできる積極性が必要です。誰もやらないまま放置するとある日突然他部署から怒られることになります。ですので日々、社内外の色々な人と話をしたり、観察したりして問題点を発見出来なければなりません。ここでもコミュニケーションスキルが必要になってくるわけですね。

社内のスペシャリスト
専門性が無い仕事と再三書いていますが、総務部員にとってもっとも必要な知識は社内情報です。自分の勤める会社のことについて誰よりも知っていること。これが総務で仕事をするに当たって必要な唯一の専門性です。財務情報はもちろん、拠点情報、各種規定から社長の好きなプロ野球チームまで、社内のありとあらゆることに詳しいこと。これが総務の仕事で一番大事なことじゃないかなと思います。

総務部の一番のお客さんは自社の社員です。そんな意識を持って仕事をしたいですね。傍から見たらのんびりしてそうなイメージがありますが決してそんなことは無いんですよ。多分。

ではでは。

関連動画

関連書籍

関連記事

  1. 【名所】お花見に備えて京阪神の桜の名所の動画を集めてみた(YouTube)
  2. 【自分語り】盆休みに" 夏の甲子園 "を見に行ってきた
  3. 【意見】京都の恵文社に行って小売業の未来について考えてみた。
  4. 【旅行記】 屋久島 2日目:雨の中の 縄文杉 トレッキング2
  5. 【意見】" 聞く耳持たない系思いつき上司 "との付き合い方を考えてみる
  6. 楽譜も読めないオヤジが「1万人の第九」に初参加してみたよ

コメントをお待ちしております

コメントを残す

Archive

PR

カメラ関連記事

  1. 【京阪神名所案内】 甲山 ウォーキングと有馬金の湯
  2. 【PENTAX K-50撮影記10】大雨の屋久島で" 防滴性能 "を身を持って試してきた
  3. 【PENTAX K-50撮影記8】" PENTAX K-50関連記事 "をまとめてみた